线上办理“不见面”，线下办理“零接触”：福建省南平市光泽县行政服务中心倡导业务网上办、掌上办、自助办

近期我省疫情防控形势严峻，为做好疫情防控，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好保障人民群众生命安全和身体健康，光泽县行政服务中心管委会发出《致市民朋友的一封信》，制作了详细的办事指引，倡导市民朋友通过 “网上办、掌上办、自助办”等不见面方式办理业务，减少到现场办事的频次，降低传播风险。

一、网上办。市民可以通过福建省网上办事大厅和光泽县行政服务中心门户网站办理业务。福建省网上办事大厅汇集了市、县、区、镇街、村居各部门各类办理事项，对于每个办事事项，均有详细的办理流程、所需材料等信息，提供一键到达申办页面的链接地址。光泽县行政服务中心门户网站也按审批服务事项提供了相应的链接，点击后可跳转至福建省网上办事大厅进行办理。

二、掌上办。随着手机和网络的普及，人们更习惯于随时随地获取各种信息的便捷。为此光泽县行政服务中心管委会鼓励市民通过闽政通APP、掌上南平APP、各部门办事APP或通过“光泽县行政服务中心”微信公众号办理业务。市民可根据自身需求，在闽政通APP中选择个人办事或法人办事中。掌上南平APP中包含“一件事服务”“秒批服务”“网上办事”“预约办事大厅”等办事模块，可根据引导完成事项办理，满足群众各类需求。“光泽县行政服务中心”微信公众号办事服务模块可以一键抵达福建省网办事大厅。

三、自助办。为了进一步方便群众“自助办”，南平市积极推动公安、医保、人社等多个部门政务服务事项入驻“e政务”一体机。目前，已有18个部门102个服务事项实现自助办理，并在“e政务”一体机上新增了“一件事”专栏，为企业群众提供更多的优质自助办服务。光泽县在行政服务中心、公安局、交警大队、鸾凤派出所、杭川镇政府、长途汽车站、圣农假日酒店、欧沪大酒店、税务局等地设置了10台“e政务”一体机，市民可以选择需要办理的事项，查看相应办事指南，快速便捷办理业务。(光泽县行政服务中心 左廷明)

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