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    “社工红”暖翠城——福建省三明市宁化县积极打造“15分钟近邻服务圈”

    2022-04-19 10:18:00  |  来源:宁化县融媒体中心  |  编辑:  |  

    “叔公,我们给您送饭来了!”一声亲切的叫喊声在宁化县水茜镇蕉坑村一处偏僻寂静的院落响起。3月17日午时,社工张红梅和往常一样,来到蕉坑村服务对象——年九旬的老人邱显仰家里,给老人送去刚出锅的可口饭菜。

    “家里有什么需要帮忙的吗?”张红梅关切地问邱老。“有个磨药器刀片钝了,想换个刀片,我自己换不了……”邱老从碗柜里拿出一个小磨药器说。因长期定时上门走访老人,老人对社工们无话不说,有什么难处都直言不讳,社工们也积极主动帮助老人解决生活上遇到的各类问题。

    宁化县地处闽西北山区,全县民政对象3384户6687人。为让特殊困难老人安享晚年、困境儿童身心健康成长……宁化通过社工专业引领,积极打造“15分钟邻服务圈”,将党和政府的温暖传递给更多有需要的困境人群,“社工红”已成为穿梭在宁化田间地头和大街小巷的一抹靓丽色彩。

    高标建站

    邻服务有抓手

    2021年5月,宁化在全省率先实现乡镇社工站全覆盖,构建起县社工总站—片区社工中心站—乡镇社工站—村社工服务点“四级社工服务网”,并选择城区和水茜作为“邻服务”示范点,带动21个社区、210个村,打造服务困境人群的“一线阵地”。

    “我毕业于集美大学社会工作专业,今年是我回宁化工作的第三年。”95后张红梅是宁化县首批配备的34名专职社工之一,见证了宁化社工站建设从无到有,从有到好,从好到优的全过程,也是“邻服务”的有力执行者。

    “小时候我跟爷爷奶奶一起在乡村生活多年,对老人有着自然的亲感。选择社工专业也是觉得这个行业前景好,能为家乡做些力所能及的事。”张红梅大学期间曾在厦门一家社工机构实半年,她表示,社工服务需要本土化,只有在当地扎下根来,深入老百姓家中,走进他们的心里,慢慢去了解他们的酸甜苦辣,才能为他们送去更贴心的服务。

    “除了社工,我们的志愿者也是十分重要的力量,他们中有来自清华大学、南开大学等高校的大学生志愿者,也有应急救护、心理咨询等方面的专业人士,发挥着各自专长,为服务对象提供专业的服务。”城区社工站社工徐榕说。

    需求导向

    邻服务有温度

    “我们社工与社区、社会组织、社会慈善资源、社区志愿者‘五社联动’,开展‘扫楼式’‘地毯式’走访调查,了解困难群众需求,绘制‘社区地图’,划分出助老、助幼等5大项23小项‘服务清单’,通过群众点单、社工引领邻服务志愿者接单的方式,让一个个暖心的服务,走到困境群众的‘家门口’。”县社工总站负责人张河亮说。

    邱显仰老人患有风湿,行动不便,妻子也是耄耋之年,子女都不在身边,家里常常煮一餐饭吃几餐甚至几天,营养不够均衡,也不健康。社工们走村入户对困难群众进行摸排时,发现像邱显仰这样的老人,水茜镇焦坑村一共有13位。社工们随即与村两委联合发起“暖心宅急送”长者助餐服务计划,每周固定2天为老人送上一荤两素一汤的“爱心午餐”,并定期随访,解决老人购物、取药、水电费缴纳等难题。

    “一老一小”一直是社工和志愿者们关注的重点人群。小华、小宏姐弟俩为事实无人抚养儿童,是“益童成长”夏令营中发现的个案服务对象。了解到姐弟俩的情况后,社工和心理专业志愿者对其进行跟进,开展心理社会治疗。“刚开始,小华看到我们去家访,都会躲起来,很是排斥。现在不一样了,前几天她还主动联系我,要我在她的小学毕业同学录上留言。”谈及姐弟俩的改变,社工和志愿者们倍感欣慰。

    接下来,社工和志愿者们将着重关注小华的青春期心理健康问题。“现在小宏也加入到‘嗨’周末成长学堂中。这些参加学堂的孩子大多有着相似的生活背景,他们在一起能够彼此产生共鸣,更能够互相理解,共同成长。”徐榕说。

    汇聚力量

    邻服务更持久

    “我们特别注重挖掘和培育当地农村幸福院、中小学校、卫生院的志愿者,整合乡镇、村居内部的资源,让邻服务沉到最底层。”方田社工站社工邓歆梅说。

    “我是一名老党员,现在享受着党和政府的好政策,也希望发挥余热,为村里做些事。”方田村年过七旬的张清祺老人说。作为社工在方田村发展的21名邻志愿服务队的队长,他共帮扶了包含癌症患者、聋哑人在内的5名困境老人。

    张捷喜是一名92岁的高龄独居老人,患有多种疾病,去年3月,因气喘发作,起不来床,情况危急,幸亏邻助老志愿者在常态化巡访时及时将他送到医院就诊,否则后果不堪设想。“我要感谢社工和志愿者,感谢党和政府,要不然我这条老命就没了。”张捷喜感慨道。

    社工聚焦孤寡老人、留守儿童等困境人群需求,组建邻志愿服务队,链接金益蛋糕、剪坊理发店等爱心商家参与。目前,社工已组织开展“为爷爷奶奶添新衣”“幸福从头开始”等邻服务活动80余场,受益人次万人,发展邻服务志愿者队伍13支共685人,解决困境人群就医、家电维修、就业等问题370余个。

    “我们社会工作者的存在就像是‘社会医生’,帮忙一起为社会治理把脉诊断。都说‘远亲不如邻’,希望更多的人能够加入我们,共建‘邻服务圈’,让邻里互助成为大家的一种惯。”张河亮说。

    记者 张凌波 林璐

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