13岁女孩误打赏直播平台，福建省漳州市诏安县太平司法所历时三月全力追回

“在找司法所之前，我已经尝试了那么多渠道，本来我以为钱已经要不到了，没想到司法所干警这么尽心尽力，愿意花这么长时间帮助我们把钱追回来，太感谢你们了!”在诏安县太平司法所，情绪激动的张先生紧握住干警的手，连声感谢。

原来，张先生的13岁女儿张某因为误操作，去年10月在某直播平台打赏一万余元。今年1月，张某的父母来到太平司法所寻求法律援助，希望太平司法所能帮忙挽回经济损失。司法所干警首先对当事人进行劝导，安抚情绪，然后再详细询问张先生女儿打赏的经过，并通过核实转账记录和聊天记录，确认事情情况，做好记录。

在接下来的三个月里，太平司法所干警与该直播平台进行了总计长达几百分钟的电话沟通，从张某女儿打赏行为效力待定和未成年行为能力的法理角度出发，对双方进行调解。同时，司法所干警通过“企查查”核实到该直播平台注册地在北京，就根据管辖权原则，先后与该直播平台及诏安人民法院、北京互联网法院、北京市朝阳区市场监督管理局等部门沟通协商。最后，在多部门协作下，当事人提供银行流水支付记录、未成年人身份信息等证明材料给直播平台后，该直播平台同意达成口头调解，退款约8000元。当事人提供银行流水支付记录、未成年人身份信息等证明材料给花椒平台后，花椒直播平台同意达成口头调解，退款约8000元。

下一步，太平司法所将推进普法进校园活动，积极引导未成年人建立正确的金钱观和消费观。同时，跟学生家长以座谈会的方式进行面对面普法，填补家长监管的缺位，以全方位提高各个主体的法律意识，大力弘扬法治精神，创建和谐校园环境。

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