景德镇一淘宝店主被“客服”“买家”联合套路，骗走3万元

2020年8月，我市淘宝商户喻某在日常经营中接到一条“买家”私信，这名“买家”称在喻某的淘宝店中购买了大额物品，但由于淘宝店被限额支付无法到账，让喻某联系淘宝客服解决限额问题。眼看着有大买卖上门，正当喻某准备联系淘宝客服的时候，一名“淘宝客服”主动联系上喻某，提醒喻某淘宝店因保证金不足被限额交易，并表示需要喻某缴纳3万元人民币来解除限额。喻某按照“淘宝客服”的指引将3万元转入一个指定账户后，所谓“限额问题”依旧未解决，但她发现自己已经被这名“淘宝客服”拉黑。这时喻某才反应过来，自己上当了，所谓的“淘宝客服”和“买家”都是骗子，她果断拨打了报警电话。

珠山公安分局竟成派出所接到喻某报案后，立即止付冻结涉案账户，防止犯罪分子将资金转移。在冻结过程中，办案民警朱炎发现涉案账户共有6万元人民币的资金流入，凭借丰富的办案经验，朱炎断定另外的3万元很有可能是其他诈骗案件的赃款，于是静待其他警方止付冻结该笔款项。然而待半年冻结期满后，仍没有其他警方冻结涉案账户，于是朱炎申请继续冻结，并积极联系相关部门，希望能尽快退还受害者喻某的3万元被骗款项，2021年3月至4月期间，朱炎多次前往中国工商银行江西省分行法律部协调退还冻结资金相关事宜。

“朱警官，谢谢你！返还的钱已经到账了。”4月14日傍晚，朱炎警官收到喻某发来的一条微信。历时8个月，被电信诈骗的3万元资金已经全部退还到喻某的账户上。次日，喻某带着印有“民警是群众贴心人，用心用情办实事”的锦旗送到民警手中，表达了对公安机关的感谢，并称将在今后的工作和生活中号召身边人积极宣传反诈知识，提高防范意识。

办案民警提醒，当遇到类似问题时，应当登录官方购物网站查询情况，不要点击任何私聊提供的链接；此外，正规的平台客服人员不可能向用户（商户）提供个人银行卡信息及转账的要求，涉及资金交易，需再三警惕，通过官方平台核实信息或通过正规渠道获得官方电话核实。

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