公网移动音视频调度在疾控流调中的应用

突如其来的新冠肺炎疫情，严重影响了人们的正常生活和工作，同时也让医护机关和防疫人员在实现快速响应、高效调度等工作要求面临着更高的挑战。如何快速有序、可靠高效地完成对流行病疑似患者的调查和处置？防控指挥中心如何实现对突发事件现场更精准高效的决策和管控？成为了构建公共卫生防护体系中至关重要的一环。基于此，意云疾控流调可视化指挥调度方案应运而生，着力解决流调工作管理中遇到的各种问题。

疾控流调可视化指挥调度方案

疾控流调可视化指挥调度方案是意云科技开发的一款集语音公网对讲、实时视频、定位管理等业务功能为一体的多业务综合系统方案，具备多业务融合、防护性高、便携易用等特点，可在流行病调查、疾控管控等工作中为医护机关提供覆盖范围广、高效精准的可视化管理，实现重点防护单位与指挥中心之间、各指挥空间之间的互联互通，协助用户构建统一指挥、专常兼备、反应灵敏、上下联动、平战结合的指挥调度管理体制。

建设思路：

就近调度：建立从上到下的快速响应体系，并能快速有效地根据疑似患者的上报点就近派出防疫小组。

督导取证：作业全程录音录像，防止流调过程中的操作不规范，降低流调人员与疑似患者或家属的冲突。

数据归档：现场的录音录像、采集数据可实时上传，为后期倒查提供充分数据支撑。

实时管控：实现透明化的过程管控，利用移动网络实现超远距离覆盖，指挥中心实时掌握防疫人员的位置信息，一线与指挥中心能随时保持语音和视频互通。

特色功能：

1、基于GIS地图的快速调度：指挥中心可通过调度平台查看作业人员的实时位置信息，并根据防控需要进行就近调度，提升工作效率和响应能力。地图应用还支持30天内的轨迹查询，框选呼叫，电子围栏等功能。

2、广覆盖的语音集群：以移动网络为传输媒介，音视频信息可实现全国范围的上传下达，无论身处何地，都可“听得清、看得见、调得动”，保持各作业部门的顺畅沟通，下达清晰明确、可视化的任务指令，保障调度工作的顺利开展。

3、实时视频图传：流调过程中全程录像，实时上传，遇到突发状况时，马上视频连线指挥中心，实现高效沟通、可视化调度；

4、可溯源的实时数据上传：现场采集的录音、录像、流调信息可实时上传保存，并可随时调取，为后期倒查提供充分数据支撑。

5、高防护终端，可拓展管理应用：终端满足IP67工业防护等级，有效防水，还可接受75%酒精消杀。安卓系统可满足微信、核酸核查软件及数据收集盘查应用的安装拓展，实现一机多用。

可视化公网通信如何应用于流行病调查工作中？

防控指挥中心发布流行病调查指令或接到疑似患者的报告，将通过指挥调度系统和音视频调度终端，下达流调任务至距离受控区域或疑似患者最近的防疫小组，值班领导迅速调配人、车、物资源，通过公网对讲终端的集群对讲功能，全程指挥流调组、检验组、消杀组等作业部门按照应急预案的要求，赶往现场完成流调、样本采集、消杀等工作；一线作业人员到达位置后，可通过终端采集和记录现场作业过程，同步上传相关的数据，为后期倒查提供充分数据支撑。还可实现与指挥中心的实时远程视频，及时应对突发状况。

在此过程中，指挥中心可随时通过语音或视频连线作业人员，并可通过指挥调度平台查看人员的位置信息和上传的流调记录，实现全程的统一监管、实时上报、高效沟通、可视化调度等要求。

突发事件的现场管控如何能做到精准有效？

可视化对讲终端作为第一现场的“信息获取”点，结合应急指挥管理调度平台强大的4G语音集群调度、实时视频和GIS地图应用等功能，构建出立体的金字塔指挥体系，层级分明，在整个指令发布和决策链条中可发挥重大作用。

指挥中心作为金字塔的决策顶端，应对突发事件时，可通过与业务现场的实时视频连线，精准掌握现场情况，为行动决策提供真实有效的依据，完成对疑似患者、医院、防疫工作人员的实时远程指挥，快速部署，以响应速度最快、防控要求最高的要求来完成对流行病患者的检验和处置。

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